Die A-Team Methode – Teil 1: So machst du deine Team Performance messbar
Laut Gallup.com wissen mehr als die Hälfte der US-Arbeitnemer:innen „nicht genau, welche Ergebnisse von ihnen erwartet werden.“ Das ist leider kein US-Phänomen, ich erlebe das in vielen Unternehmen, die ich begleiten darf. Und das Problem beginnt nicht erst in Konzernen, sondern viel früher. Es beginnt damit, dass Geschäftsführende keine Ziele festlegen und ihre Team Performance nicht tracken. Damit machen wir aber jetzt Schluss.
In diesem und im nächsten Beitrag zeige ich dir die in meiner Erfahrung einfache und beste Methode für wachsende Unternehmen, wie du deine Team Performance trackst, steuerst und ohne „Management by Anschaffen“ optimierst. Ich nenne sie, die A-Team Methode und sie geht in 6 Schritten. Die ersten drei zeige ich dir in diesem Beitrag (Schritt 4 und 5 folgen hier).
Schritt 1: Mal ein Organigramm
Nach Analysen der HR Profis von Kienbaum Consultants liegt die ideale Führungsspanne bei 7 Menschen. Eine Führungskraft kann also effektiv 7 Mitarbeitende führen. Das entspricht auch meiner Erfahrung. Das bedeutet, dass du ab dem 8. Mitarbeitenden eine zweite Hierarchieebene einziehen solltest. Wenn ihr mehrere Geschäftsführende seid, könnt ihr das auch unter euch aufteilen.
Pro Tipp: Wähle eine Struktur, in die du dein Team sinnvoll eingliedern kannst und für die du deine Umsätze und Kosten logisch aufteilen kannst.
Schritt 2: Setze eine Team Performance Messung auf
Disclaimer: Im Weiteren gehe ich davon aus, dass du die Umsätze und Kosten für dein Unternehmen monatlich in einer gut strukturierten Gewinn- und Verlustrechnung aufbereitet hast. Wenn das nicht der Fall ist, schau dir bitte dieses Video an und löse das zuerst:
- Delivery Teams: erwirtschaften die Umsätze
- Sales Teams: verkaufen die Leistungen und machen Marketing
- Admin Teams: halten den Laden am Laufen (z.B.: Finance, HR, Backoffice)
In diesem Beispiel werden Umsätze und direkte Kosten auf die Delivery Teams aufgeteilt, während Sales & Admin nach den ihnen zuzuordnenden Kosten gesteuert werden. Natürlich kannst du auch festlegen, dass alle Umsätze bei Sales landen. Es kommt im Endeffekt darauf an, wie du deine Teams incentivierst.
Hier noch ein paar No-Go Beispiele für die Aufteilung der Kosten nach den Teams:
- Personalkosten jeden Monat nach geleisteter Arbeit aufteilen (Mitarbeitende gehören fix zu einem oder mehr Teams)
- Bürokosten nach Anzahl Teammitglieder (Bürokosten muss die Verwaltung tragen)
- Admin Software Lizenzen auf das ganze Team aufteilen (Admin Software, wie MS Office gehört der Verwaltung)
Pro Tipp: Teile nur jene Kosten auf die Teams auf, die du direkt – ohne irgendwelche komplexen Prozentschlüssel verwenden zu müssen – auf die Teams aufteilen kannst.
Schritt 3: Implementiere das Reporting für die Team Performance Messung
Wenn deine Buchhaltung extern – bei der Steuerberatung – gemacht wird musst du nun die Info bzw. die Regel welche Belege auf welche Kostenstelle zu buchen ist mitgeben. Am besten machst du das direkt selbst an der Stelle, wo du den Beleg digital hochlädst (falls du deine Belege im Schuhkarton zur Buchhaltung bringst, siehe hier) oder über einen Kommentar am Beleg.
Pro Tipp: Wenn du deine vorbereitende Buchhaltung intern machst, aber deine Daten jeden Monat zur Steuerberatung schickst, dann lass die Steuerberatung auch deine Kostenstellen Rechnung für dich machen. Das zahlt sich absolut aus.
Nun hast du jeden Monat dein Team Performance Reporting verfügbar und kannst deine Team Leads anhand dieser Zahlen und der vereinbarten Ziele steuern. Mehr dazu im Teil 2 dieses Beitrags.
Fazit: Team Performance ist messbar
Weiterführende Informationen
OMR Reviews: KPIs & Tools zur Team Performance Messung
Controlling Portal: Alles zur Kostenrechnung
Wir sind neugierig auf eure Erfahrungen!
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- Autor: Bernhard Frühlinger
- Datum:
- Lesezeit: 4 min.
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